Круговорот добра в "Манасе": таможня дает добро, таможня берет добро.
Пассажирские наблюдения.

Курманбек Салиевич, вы, наверное, слышали выражение "аки птицы"? Это из Нового Завета: "Взгляните на птиц небесных: они не сеют, не жнут, не собирают в житницы, и Отец ваш Небесный питает их". То же самое можно сказать про таможенников и пограничников в аэропорту "Манас". Разница только в одном: в "житницы" свои они много и неустанно собирают на пропитание, куда там Отцу Небесному с его манной! А вот пассажиры для них как раз "аки каки" (значение слова "кака" расшифровывать не буду, оно всем с "горшкового" возраста знакомо). Если бы мы с вами, господин президент, разговаривали с глазу на глаз, вы бы воскликнули: "Да быть такого не может, Лена! Вот недавно у меня была встреча с президентом "Манаса" Бактыбеком Сыдыковым (знакомая такая фамилия, не могу вспомнить, где я ее раньше слышала? - Е.А.), так он мне рассказал, что наш аэропорт признан лучшим в СНГ по итогам прошлого года, что нам даже приз и грамоту присудили. А это есть международное признание результатов работы коллектива, роста его производственных и финансовых показателей. В общем, коллектив вкладывает свой вклад в развитие аэропорта, а вы, Лена, международного признания не признаете?!" Разумеется, признаю, Курманбек Салиевич! Только Сыдыков вам не все рассказал, я за него договорю. Как написано на одном из сайтов, "в результате строгого конкурсного отбора" лучшим аэропортом стран СНГ по итогам 2006 года признан… международный аэропорт "Курумоч". А также "Нижний Новгород", "Казань", "Внуково", "Челябинск", ну, и другие. Проигравших, как говорится, нет. Все лучшие, только в разных номинациях. Очень все это, Курманбек Салиевич, напоминает ситуацию, когда в каком-нибудь задрипанном городишке устраивают конкурс красоты из десяти участниц и в результате "строгого отбора" награждают победительниц по девяти номинациям: "Мисс Я и умная бываю", например, или "Мисс Наш спонсор - хлебопекарня", а десятой, чтоб сильно не расстраивалась, вручают приз зрительских симпатий.
Так вот, господин президент, пассажиров, конечно, интересуют и обеспечение безопасности полетов, и расширение авианаправлений (такие задачи вы поставили перед Сыдыковым), но в неменьшей степени их интересует сервис. И если бы в состав жюри вошли не только эксперты, но и обычные пассажиры, то они бы, пожалуй, назвали, "Манас" лучшим аэропортом стран СНГ в номинации "Гомо Хапиенс" по количеству последних на квадратный метр аэропортинской площади. Работники "Манаса", Курманбек Салиевич (таможенники и пограничники особенно), в большинстве своем хамье и вымогатели. Не верите? Это потому что вы президент. Вы и не подозреваете, сколько "открытий чудных" ожидало бы вас там, будь вы простым "летуном". Во-первых, вы удивились бы, сколько ваших знакомых в аэропорту работает! Все так по-приятельски, по-свойски "тыкают": мол, ты куда летишь, ты чего везешь (а если пограничник в хорошем расположении духа, он может и замечательное обращение "братан" добавить). Во-вторых, вы узнали бы, что фотография у вас в паспорте приклеена неправильно (это самая распространенная претензия), даже если до этого вы беспрепятственно пересекали границы десятка стран, и нигде никому так не показалось. А если бы вы начали спорить, вам сказали бы, что фотография и вовсе не ваша: на фото человек как человек, вы же чем-то смахиваете на Бен Ладена. Впрочем, если бы вы дали им в "житницу", они бы вас пропустили. Несмотря на то, что вы и есть Бен Ладен.
Я вам сейчас приведу слова одного рядового пассажира (вы уж простите его за излишнюю эмоциональность, накипело у человека): "Меня что с этими паспортами бесит... Сначала одни представители государства, а именно уроды из паспортного стола или ОВИРА, тянут мои нервы и бабки, чтобы выдать паспорт, который мне положен как гражданину этой долбанной страны, а потом вторые уроды тянут с меня бабки за то, что первые уроды сделали что-то не так!" Возможна и другая ситуация: после долгих препирательств погранцы соглашаются, что фотография приклеена правильно, но на фото - кыргыз, а "ты на узбека похож и базаришь, как узбек на рынке. Плати штраф - 2 тысячи сомов" (это рассказ другого пассажира). Мне, например, непонятно, за что штраф? За национальность или за базар? А еще наши пограничники, Курманбек Салиевич, отличные психологи: они прекрасно видят, с кого можно слупить деньги (с женщин с детьми, например, или с пассажиров, которые летят далеко и с пересадками), а с кем лучше не связываться. Поэтому людям, собравшимся в полет, один пассажир со стажем дает несколько советов: "Называйте в качестве места работы солидную контору, а еще лучше - международную организацию: с ними наши погранцы связываться бояться. На пропускном пункте постарайтесь не вступать в долгие дискуссии с погранцами, ибо у них одна задача - срубить денег. Выходите на их начальников, поскольку у них мозгов больше: если они видят, что влегкую срубить не получается - шугаются и пропускают. Их излюбленный прием - тянуть время, чтобы вы, боясь пропустить рейс, нервничать начали. Оставайтесь спокойными до конца, если хотите сохранить деньги. В том случае, если документы на самом деле не в порядке, платите, летите и молитесь, чтобы в другой стране у вас не возникло проблем".
Ну, Курманбек Салиевич, после всего описанного, будь вы рядовым пассажиром, аки кем вы себя почувствовали бы в "лучшем аэропорту стран СНГ"?

Елена АГЕЕВА.